L’Intelligenza Artificiale come Strumento di Persuasione: Un Esperimento con ChatGPT

Un esperimento condotto con ChatGPT ha dimostrato la potenza persuasiva dei sistemi di intelligenza artificiale nel modificare le opinioni e le decisioni umane. Sebbene il chatbot non sia riuscito a convincere completamente l’interlocutore a rivedere la propria posizione sull’esternalizzazione delle decisioni, ha comunque avvicinato la persona a riflessioni più profonde.

Le ricerche evidenziano che i messaggi generati dall’IA, se personalizzati, possono risultare significativamente più persuasivi. Uno studio del 2025 ha mostrato un vantaggio del 64% rispetto a messaggi umani o a risposte AI non personalizzate. Questo suggerisce che i grandi modelli linguistici come ChatGPT possono influenzare le opinioni politiche adattando gli argomenti al singolo utente.

Nell’esperimento, il chatbot ha avuto accesso a un account che gli permetteva di attingere a conversazioni e memorie precedenti, permettendo una discussione più profonda. La conversazione ha evoluto il focus da argomentazioni pratiche a questioni filosofiche riguardanti il fine del processo decisionale: ottenere i migliori risultati oppure sviluppare chi prende le decisioni. Questo spostamento ha reso il dialogo più coinvolgente per l’interlocutore.

Il chatbot ha anche riconosciuto le preoccupazioni relative agli incentivi dei creatori di IA, sottolineando che anche i consulenti umani possono avere interessi e bias. Ha evidenziato l’importanza di comprendere tali incentivi come elementi chiave nel processo decisionale.

Questo caso mette in luce un aspetto cruciale: l’IA è in grado di modulare le argomentazioni in base ai valori, alle preoccupazioni e alle priorità dell’utente. Ciò rende la persuasione più mirata e meno evidente rispetto ad altri media. Se utilizzata correttamente, questa capacità può aiutare a contrastare credenze dannose o supportare cambiamenti positivi. Tuttavia, se sfruttata in modo inappropriato, può portare a forme di persuasione altamente personalizzate e difficili da rilevare, abbassando le difese individuali.

Nonostante l’esperimento non abbia modificato la convinzione finale dell’interlocutore, ha aumentato la consapevolezza sulla potenza persuasiva dei sistemi conversazionali. È inquietante pensare che tali sistemi possano apparire come persone attente, pur essendo in realtà macchine.

In conclusione, l’esperimento con ChatGPT non solo ha messo in evidenza le potenzialità persuasive dell’IA, ma ha anche sollevato interrogativi etici sul suo utilizzo. È fondamentale che gli utenti siano consapevoli di come tali tecnologie possano influenzare le loro decisioni e opinioni, per evitare manipolazioni indesiderate.