In Breve
- Cosa sono le Roleplay Sessions di Synthesia?
- Una piattaforma di training interattivo che utilizza avatar AI per simulare conversazioni ad alto rischio.
- Quali sono i principali utilizzi di Roleplay Sessions?
- Formazione di team di vendita e leader, focalizzandosi su soft skills.
- Quando sarà disponibile Roleplay per piccole imprese?
- Nei prossimi mesi, man mano che i costi di inference si abbassano.
Synthesia ha recentemente lanciato Roleplay Sessions, una piattaforma innovativa di training interattivo progettata per aiutare i dipendenti a esercitarsi in conversazioni ad alto rischio, come pitch di vendita, valutazioni delle performance e gestione di reclami. Utilizzando avatar AI, il sistema è in grado di rispondere, opporre resistenza e valutare le performance in base a rubriche prestabilite. Questo prodotto rappresenta il primo passo verso una piattaforma più ampia, denominata Sessions, che Synthesia intende ampliare per includere formati come colloqui di lavoro e screening dei candidati.
Il lancio di Roleplay Sessions risponde a una crescente domanda delle imprese per un ritorno sugli investimenti nell’uso dell’intelligenza artificiale per la formazione. Synthesia cita una meta-analisi che evidenzia come molte iniziative formative siano in grado di informare, ma non necessariamente di cambiare il comportamento. Il vero apprendimento, secondo l’azienda, avviene attraverso la pratica e il feedback diretto.
La piattaforma integra rubriche, dati di performance e analytics con la tecnologia proprietaria di avatar e voce, utilizzando modelli di OpenAI per garantire un’esperienza formativa non solo generativa, ma anche misurabile in termini di efficacia. Tra i primi clienti che hanno adottato Roleplay Sessions si trovano alcune delle aziende più influenti in Europa e nel mondo, tra cui una delle prime tre società per capitalizzazione e una delle maggiori società di recruiting a livello globale.
I casi d’uso più comuni riguardano la formazione dei team di vendita e dei leader, con un focus particolare sulle soft skills. I clienti possono scegliere di sviluppare programmi internamente o collaborare con i consulenti di Synthesia per creare soluzioni personalizzate, basate su documenti e contesti formativi già esistenti.
Attualmente, Roleplay è disponibile come offerta enterprise, ma Synthesia ha in programma di estendere l’accesso a piccole imprese, prosumer e istituzioni educative nei prossimi mesi, man mano che i costi di inference si abbassano. Victor Riparbelli, cofondatore e CEO dell’azienda, ha sottolineato l’importanza della pratica guidata e del feedback nel processo di apprendimento, riconoscendo l’efficacia del video rispetto ai testi, ma enfatizzando che l’apprendimento avviene soprattutto attraverso l’interazione attiva.
