In Breve
- Qual è la percentuale di manager che utilizza l'IA nelle valutazioni?
- Il 33% dei manager ha utilizzato l'IA per scrivere feedback o preparare valutazioni.
- Come percepiscono i dipendenti l'uso dell'IA da parte dei datori di lavoro?
- Il 58% dei dipendenti ritiene che il proprio datore di lavoro abbia adottato strumenti di monitoraggio basati sull'IA.
- Qual è l'opinione degli esperti sull'uso dell'IA nelle conversazioni difficili?
- Thalia‑Maria Tourikis suggerisce che è preferibile un approccio umano per mantenere fiducia ed empatia.
Negli ultimi anni, l’intelligenza artificiale (IA) ha iniziato a trovare applicazione in ambiti sempre più diversificati, compreso quello delle valutazioni delle performance lavorative. Secondo un recente sondaggio condotto su 1.000 manager, il 33% di essi ha dichiarato di aver utilizzato strumenti di IA per redigere feedback o preparare valutazioni. Questo segna un cambiamento significativo rispetto all’anno precedente, quando la percentuale era del 41%.
Oltre a scrivere feedback, il 31% dei manager ha impiegato l’IA per risolvere conflitti all’interno dei team, mentre il 27% l’ha utilizzata per affrontare conversazioni delicate. Un altro dato interessante emerso dallo stesso sondaggio è che il 57% dei manager ha già utilizzato l’IA per simulare conversazioni difficili, suggerendo una crescente fiducia in questi strumenti per gestire situazioni complesse.
Parallelamente, un’indagine condotta su 8.000 lavoratori ha rivelato che il 58% dei dipendenti percepisce che il proprio datore di lavoro sta adottando strumenti di monitoraggio basati sull’IA. Tuttavia, rimane incerta la natura esatta di questo utilizzo: non è chiaro se l’IA venga impiegata esclusivamente per migliorare la grammatica e il tono dei testi o se generi completamente le valutazioni. Questa distinzione è cruciale, poiché le valutazioni delle performance possono avere un impatto diretto su retribuzioni e opportunità di promozione.
Thalia‑Maria Tourikis, coach qualificata esperta in prevenzione e recupero dal burnout, ha sottolineato l’importanza dell’elemento umano nelle conversazioni difficili. Secondo la Tourikis, in situazioni in cui sono in gioco fiducia ed empatia, è preferibile che il testo sia redatto da una persona, poiché l’approccio perfetto dell’IA potrebbe risultare superficiale e avere un impatto emotivo minore.
Questa crescente integrazione dell’IA nelle pratiche di gestione delle risorse umane solleva interrogativi importanti riguardo all’efficacia e all’umanità delle valutazioni delle performance. Mentre i manager possono trovare vantaggi nell’efficienza e nella rapidità di questi strumenti, è fondamentale considerare come l’elemento umano continui a giocare un ruolo cruciale nel feedback e nella comunicazione all’interno delle organizzazioni.
