In Breve
- Cosa sono i falsi profili di assistenza aeree?
- Sono account creati da truffatori che si spacciano per il servizio clienti delle compagnie aeree.
- Come operano questi truffatori?
- Contattano passeggeri insoddisfatti per ottenere dati personali e di pagamento.
- Quali precauzioni devono prendere gli utenti?
- Non fornire mai informazioni personali a profili non verificati e contattare le compagnie tramite canali ufficiali.
Negli ultimi anni, si è assistito a un aumento preoccupante di truffe sui social network, in particolare attraverso la creazione di falsi profili che si spacciano per il servizio clienti di compagnie aeree. Questi truffatori contattano passeggeri insoddisfatti, cercando di ottenere informazioni personali e dati di pagamento.
Ogni giorno vengono creati centinaia di profili falsi, alcuni dei quali imitano le compagnie aeree stesse, mentre altri fingono di rappresentare i loro reparti di assistenza. Quando un utente pubblica un reclamo, i malintenzionati intervengono pubblicamente, si scusano per l’inconveniente e spostano la conversazione su canali privati come messaggi diretti, WhatsApp o altre applicazioni di messaggistica.
Le modalità di raggiro sono varie. In alcuni casi, viene richiesto di fornire dati personali e informazioni di pagamento per tentare un bonifico fraudolento. In altri, i truffatori propongono un modulo fasullo da compilare, utile per costruire database di informazioni personali.
Un’analisi dei profili di impersonificazione ha rivelato che molti di essi risalgono a prima del 2024, con un’accelerazione significativa dell’attività a partire da quell’anno. La campagna di truffa è altamente attiva, con centinaia di nuovi account creati ogni giorno e l’emergere continuo di nuove tecniche di raggiro.
Fenomeni simili erano già stati osservati in passato. Ad esempio, nel 2021, durante il boom delle ICO crypto, i truffatori sfruttavano problemi legati a portafogli digitali e transazioni verso indirizzi inesistenti. Questo suggerisce che le truffe online si evolvono rapidamente, adattandosi alle nuove tendenze e alle vulnerabilità degli utenti.
È fondamentale che i passeggeri siano consapevoli di queste truffe e adottino misure di precauzione. Non devono mai fornire informazioni personali o dati di pagamento a profili non verificati e dovrebbero sempre contattare direttamente le compagnie aeree attraverso i canali ufficiali per risolvere eventuali problemi.
